Politica sulla riservatezza

Benvenuto su Intimo Outlet Negozio. La protezione della tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono per noi una priorità assoluta, proprio come la scelta dei migliori tessuti di cotone per il tuo comfort. Questa Informativa sulla Privacy spiega in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web intimo-outlets.com o effettui un acquisto.

Utilizzando il nostro sito, acconsenti alle pratiche descritte in questa informativa. Ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le altre leggi applicabili in materia di privacy.

1. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati per offrirti un’esperienza di shopping impeccabile e personalizzata:

• Dati forniti direttamente da te: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento (gestiti in modo sicuro dai nostri partner, come descritto di seguito).
• Dati relativi agli ordini: Storico degli acquisti, prodotti visualizzati, preferenze di taglia e colore.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, tempi di accesso, pagine visitate e percorsi di clic sul sito. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati di comunicazione: Copia delle tue comunicazioni con il nostro Servizio Clienti (via email a [email protected]).

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Esecuzione dell’ordine: Per elaborare il tuo acquisto, gestire il pagamento, spedire i prodotti e fornirti fatture e conferme d’ordine.
• Assistenza Clienti: Per rispondere alle tue richieste, risolvere eventuali problemi e fornirti supporto pre e post-vendita.
• Miglioramento del Sito: Per analizzare come viene utilizzato il nostro sito e ottimizzarne funzionalità, layout e offerte di prodotto.
• Sicurezza e Frodi: Per proteggere il nostro sito, i nostri utenti e le transazioni da attività fraudolente o illecite.
• Comunicazioni di Servizio (se consenziente): Per inviarti aggiornamenti sullo stato dell’ordine o informazioni essenziali relative al tuo account. Con il tuo esplicito consenso, potremmo inviarti newsletter sulle nostre novità e offerte speciali.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base a:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per evadere il tuo ordine e fornirti i servizi richiesti.
• Legittimo interesse: Per migliorare il nostro sito, garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi.
• Consenso: Per l’invio di comunicazioni di marketing diretto. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: Per adempiere a obblighi contabili e fiscali.

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

La tua fiducia è preziosa. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo le tue informazioni solo con partner strettamente necessari alle nostre operazioni, che sono contrattualmente obbligati a proteggerle e a utilizzarle solo per i servizi che ci forniscono:

• Partner di Pagamento: Società come PayPal, circuiti di carte di credito (Visa, MasterCard, JCB) e gateway di pagamento che elaborano le transazioni in modo sicuro. Ricordiamo che non conserviamo mai i dati della tua carta di credito sui nostri server.
• Partner Logistici: Corrieri e servizi postali per la consegna dei tuoi ordini.
• Fornitori Tecnologici: Servizi di hosting, analisi del sito e supporto per l’email marketing.
• Autorità Legali: Solo se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti in sede giudiziaria.

Tutti i nostri fornitori sono selezionati per la loro affidabilità e conformità agli standard di sicurezza.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti (es. esecuzione dell’ordine, obblighi di legge contabili/fiscali) o finché non eserciti il tuo diritto alla cancellazione, salvo obblighi di legge contrari.

Sicurezza

Proteggere i tuoi dati è la nostra priorità, così come proteggiamo le tue transazioni finanziarie. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative robuste, tra cui:

• Crittografia SSL a 256-bit: Tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito sono cifrate.
• Conformità PCI-DSS: I nostri processi di pagamento rispettano i rigorosi standard di sicurezza del settore delle carte.
• Accesso Ristretto: L’accesso ai tuoi dati è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere il proprio lavoro.
• Monitoraggio Continuo: Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per prevenire e rispondere a potenziali minacce.

6. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli contattandoci all’indirizzo [email protected].

• Diritto di accesso: Ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati.
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati in certi casi.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su legittimo interesse, incluso il marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso per le attività di marketing.

Risponderemo alla tua richiesta entro un mese. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati italiana (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul sito. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo.

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8. Trasferimento di Dati al di fuori dell’UE/SEE

Il nostro sito è ospitato e i nostri fornitori possono operare in Italia o in altri Paesi dell’Unione Europea. Nel caso in cui alcuni dati vengano trasferiti a fornitori in Paesi al di fuori dell’UE/SEE (ad esempio, per servizi di analisi), garantiremo che tale trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali adeguati.

9. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale pubblicando la nuova Informativa sul sito e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.